电销系统主要是为了对用户进行分层，建立统一的信息资源库，将客户的所有信息都包含在内，保持与客户的积极接触，及时、全面的更新客户信息。

电销系统简单概括即应用于借款业务外呼，包含了用户导入、分案管理、拨打查询、业绩查询等模块，有效的实现对用户的实时跟进，促动用户借款，以及对电销员的业绩考核。

针对电销系统，主要策略有以下几点：

1、扩展电销的用户群体，梳理外呼流程

通过用户使用流程（注册-提交授信-借款-还款），新增电销外呼的用户群体，如：注册未授信、获额未借款、还款提醒等，制定外呼顺序，减少无用外呼，降低外呼成本，增加用户借款率

2、优化电销流程，减少外呼成本，提高用户日活及借款率。上线预测式外呼及自动外呼，有效工作时长占比提高40%

梳理并推动预测式外呼上线，预测式外呼是先由系统拨通用户号码，接通后再转给在线的空坐席，相当于原本须电销员手动操作的都交由系统操作，电销员只须与客户沟通，未上线前电销员半天可拨打270个电话数量，其中有效接通电话数（>5s）为70个，上线预测式外呼后相同时间拨打电话数量为1060，有效接通电话数（>5s）为274个，有效工作时长占比提高40%。

另外针对优先级较低用户，采用自动外呼方式，减少电销员外呼成本，以便电销员将精力放在目标用户上

3、打通业务测与电销系统之间联系，实时传输用户数据，方便电销员及时跟进，促进转化

电销系统原流程为从离线数仓提取用户，但数仓数据为T-1，不具备实时性，入职后联系相关部门，打通业务测与电销之间联系，方便电销员及时跟进用户，如日活用户已获额但未借款，此时将日活用推进电销，由电销员根据话术进行答疑解惑，打消用户顾虑

4、搭建电销效果监测平台，统计拨打进度，监测电销员每日领取案件量，拨打量，接通率等数据，并输出电销员拨打后用户的走向，是否授信/借款/还款等。

5、 对当地员工进行培训。