投诉系统-Java项目作品-GitWork

投诉系统

技术栈：Vue + Spring Boot + Spring Cloud + Redis + Nginx
项目简介：投诉系统是为银行提供投诉反馈处理的管控系统。该系统可以推荐最近招行信息，实时记录客户的投诉信息，处理反馈并分析处理结果，并利用TongLinkQ将信息上报人行。系统包括主模块、定时任务、人工智能、微信小程序等模块。
主要工作：（1）参与数据库从Oracle到MySQL的迁移和转换，设计双写方案，以确保平稳过渡；（2）设计开发了基于Spring Cloud gateway的网关，实现数据源切换、路由转发等功能（3）在容器平台上部署微信小程序、人工智能模块等新项目，进行SQL语句修改和双写转发的开发测试。（4）集成内部通知平台，实现发送和接收短信、电子邮件和机器人消息的功能。（5）通过FTP和ECS实现人工智能模块中间数据的存储和上传/下载。