前喜马拉雅
高级产品经理
罗森社群SCRM
1. 搭建站内站外各渠道的用户加入流程,搭建罗森媒体内容矩阵,完成社群画像的初始化构建;
2. 搭建运营内容体系,面向社群用户推送喜闻乐见的内容信息,强化社群内罗森的品牌认知;
3. 搭建社群活动体系,玩法贯穿用户拉新及留存环节,提升社群活跃和留存指标;
4. 搭建用户数据中台,分析用户偏好和用户行为数据,描绘社群和用户画像,最终实现“千店千面”;
5. 围绕社群到店指标,搭建用户拉新-留存-到店的链路闭环,实现社群用户反哺到线下门店流量转化。
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