长安战略级数字化项目，其中负责智慧服务板块的项目管理工作：

PMO项目管理工作内容：

负责长安智慧营销中心的智慧服务业务线项目管理，确保项目根据项目集统筹进度按时推进。

跨组织协调与统筹：

作为沟通枢纽，有效多团队沟通，理解阶段性目标和要求，推动项目顺利实施，提升组织协同效率。

和客户管理团队实时沟通，保持跟进同时输出个人经验与建议。

优化跨部门工作流程，建立高效的协作环境，促进团队间的合作与创新。

能力内置与客户人才发展方面工作：

主导服务板块能力内置工作，针对性输出培训老师高质量课程，参与长安内部人员学习认证评审。

输出服务板块人才认证年度总结报告。

1.创新中心管理工作：前期负责产品团队管理工作，后续同时负责3-4个大中型项目经营，制定项目大盘，统筹协调资源，在项目

研发过程中识别风险和管理风险，阶段性复盘，按时保质完成项目和产品交付。

2.产品规划与设计：持续跟进领导层战略和运营公司反馈意见，进行需求采集及优先级评估，推动产品研发团队持续改进。

3. 合作伙伴关系维护：长期持续维护合作伙伴关系，包括长沙先进院（研究机构）、四川、银川运营公司以及外部金山团队，医

亚信联创科技（成都）有限公司 leader 2011.06-2015.07

疗生态合作等，进行信息共享，资源共享，取得各方的认可，为项目推进和落地保驾护航。

4. 项目管理相关规范设计：根据公司的实际情况和研发过程，结合项目管理方法论，制定了《技术中台产品立项规范》，《上线规范》等相关制度和规范，并推动各项目按此执行，取得各方的认可，提升了整个团队的工作效率，减少了工作摩擦次数。

5. 风险把控：负责项目全生命周期管理，不同项目分别以瀑布模式、敏捷模式按情况进行迭代管理，在项目开展的各个关键点，

根据实际情况设置提前预警，统筹进行人力调配、周报、站立会等措施保障了项目的及时交付。

业绩:

1.根据不同项目特点，制定不同项目计划，分析项目特点、人员组成，重难点内容评估；

2.促成技术、业务、资源各方达成一致，产研型项目按时落地；

3.省级交付型项目，和运营公司一线项目经理顺畅协作，完成试点上线；

4.云端到院端项目，制定计划，组内实时跟进目标；

5.个人由单个项目管理，到项目群/集管理；

6.合理调度，宏观统筹，重点参与项目均产出阶段成果。

重点项目：

一、沃尔玛大型不动产系统（IBM Tririga智慧楼宇）项目（全球团队合作项目3年左右）

作为中国首批顾问，前期通过自己学习，从0到1推动、协调和保障 IBM Tririga 不动产软件系统”在中国的首次落地。保障了200+门店，深圳总部上千名用户的正常使用。

具备全球团队协作，统筹经验。和德勤印度技术团队共同配合，直接向美国沃尔玛总部会议沟通汇报、向中国核心部门客户提供IT 服务。重大问题处理和美国 IBM 、高知特等团队协作。

● 项目前期：自学英文业务文档，全面了解和认识产品，熟悉系统的各个功能以及在不同业务场景中的实际应用；出差印度，奠定后续3年合作基础，共同参与培训；

● 项目中期：了解客户需求，根据客户的使用场景和需求，完成产品规划与设计，做需求和问题管理，调度印度、日本的研发团队根据本地需求进行产品优化迭代，更新后与国内客户一起验收功能完成交付。

● 项目后期：配合解决客户线上问题，确保客户满意度。

在整个 Global team 中的起到统筹和协调作用，高效保障了中国和日本客户的系统使用，得到客户及印度研发团队的多次表扬。

二、中交建安全事故记录及文档管理系统（交付该中型软件系统、以及相关文档，3个月）

中国交建在孟加拉海底隧道项目中，需要事故、文档管理系统。

担任产品经理&项目经理

●完成用户调研，了解现状，包括用户角色、当前安全事故提交审核场景、对系统的需求和期望等

●产品整体规划，包括业务范围梳理、产品系统架构设计、产品原型设计级评审等工作

●产品研发管理，组建研发团队，做研发计划、跟踪研发进度、把控研发质量，基于敏捷的管理方式推进，最终按时上线交付产品

●产品交付，对业务团队进行远程培训（3次以上），跟踪用户使用反馈等

其他项目：

三、日本Mizuho银行项目

● 出差香港，和多国家同事共同完成系统需求调研，开发工作。奠定了跨国家、区域、团队的合作能力。

● 国内短期项目支持；协助市场团队打单，根据客户需求梳理和完成解决方案的梳理和书写，在 BD 过程中提供必要的技术、业务和项目管理理解和方案建议。

1. 担任重庆移动电子渠道（短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅），3个研发团队 leader（10人），负责研发团队管理工作；

2. 联调和上线了“小e聊天机器人”，实现短信渠道业务办理和客户日常互动，满足客户实时服务的需求，降低营业前台服务压力

和服务成本，获得领导认可和客户好评；

3. 短信营业厅从无到有实施上线，联合南京研发团队一起针对重庆移动，进行本地化需求调研和研发；

4. 负责和移动客户日常需求对接；组内开发、任务分解分配、进度跟进工作；

北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司 java高级软件工程师 2009.03-2011.04

北京新思软件技术有限公司 java开发工程师 2005.09-2009.01

基层医疗云项目 项目经理/主管 2022.03-2022.07

数字金融服务平台 项目经理/主管 2021.12-2022.07

安全事故记录及文档管理系统 项目经理/主管 2020.02-2020.05

5. 负责和华为 BOSS 对接接口，和外部厂商配合联调；

6. 参加亚信经理培训：亚信人力资源管理、管理人角色转变、管理员工与发展团队三个维度拓宽管理知识及提升管理技能。

1.负责CRM部门中呼叫中心的研发；详概设，需求矩阵文档编写；系统上线后驻现场技术支持；

2. 参与四川成都（1年）、山西太原（半年）、安徽合肥（半年）3个省份中国移动呼叫中心的驻场研发；与CRM接口的处

理；以及现场客户技术支持工作；

3. 负责 CRM 部门中呼叫中心的研发工作；详概设，需求矩阵文档编写；系统上线后驻现场技术支持；

4. 负责带新人；在现项目获得移动支撑部门表扬信。

1. 主要负责java项目中的开发编码工作；测试用例、需求、详概设文档编制工作；

2. 获得一阶段北京惠普SQA工作经验，了解了质量保证重要性和规范性；

3. 学习和工作中应用各类规范，保质保量完成项目中安排的开发任务；

4. 担任开发组长，负责组内任务分配和进度跟进；

5. 通过项目中功能开发和业务理解，了解和掌握了软件生命周期，开发规范，项目交付，质量保障与风险发现及应对的经验；建

立了优秀团队合作意识；

6. 获得赴日机会，现场和日本客户沟通，以及项目开发联调工作。