老何
产品经理
到家服务平台-O2O
1.从0到1独立负责搭建到家电商平台,mvp 版本包含商户,品类,商品,订单,履约,人员管理等模块。新增并完善管理移动端、商户移动端、服务端等。
2.结合物业场景,搭建物业人员报单、推荐、代下单、推荐码等营销功能;跨部门打通报单、派单、发佣等系统。报单单量占维修品类总单量70%以上。
3.搭建平台营销玩法,包括不限于新人路径、社区拼团,阶梯拼团,分享返好礼,优惠券等。
4.持续优化C端各级页面,完善商品模块;完善商户考核手段,商户能力评分及派单规则;
5.打造平台服务承诺,搭建电子保修卡,完善售前售后等客服业务流程。
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